El mapa de procesos, es la forma como PLANTTA comunica gráficamente la interacción de sus procesos internos que se realizan para lograr el objetivo de tener un cliente satisfecho bajo la capacidad y promesas de valor que sabe dar.
En este mapa se pueden visualizar tres grupos de procesos: misionales, de apoyo y de dirección. Los misionales son aquellos que se desatan cuando se solicita algún servicio a la Corporación (estos en el mapa delimitan el alcancen del sistema), los de apoyo son los que soportan actividades necesarias para poder realizar los misionales y los de dirección son aquellos que direccionar y supervisan a los demás procesos continuamente.
Entre los procesos misionales que se encuentran identificados en el mapa esta dos (2) líneas de servicios que desarrolla PLANTTA, Incubación empresarial y Asistencia Técnica. Estos por tanto delimitan el alcance del sistema ¡Sí, por la calidad!.
